결정적 한 방 부족한 이마트 새광고

이마트가 가진 따뜻하고 친숙한 이미지가 잘 드러난 광고다. 전반적으로 따뜻한 톤의 연출로, 늘 옆에 있는 든든한 친구 같은 느낌을 잘 연출했다. 하지만 오프라인 마트를 찾아가는 이유 중 하나로, 새로운 물건을 발견하는 재미를 얘기하고 있지만 그것만으로는 조금 부족한 느낌이다. 좀 더 제대로 맛보고 살 수 있는 냉동식품이라거나 생물 컨디션 체크 등 소비자가 오프라인에서 가져갈 수 있는 엔드베네핏을 좀 더 상세히 표현했으면 더 와닿지 않았을까 하는 아쉬움이 살짝 남는다.

엔딩에 '이'로 라임을 맞춘 슬로건은 깔끔하고 브랜드를 한번 더 연상시키는 좋은 장치였다.

- 강지은 평론가 (평점 3.5)

온라인·모바일 쇼핑과 작정하고 정면대결을 펼치며, 오프라인의 장점을 요목조목 내세운다. 품질, 가격, 다양성 등 현장에서만 확인 가능한 장점을 쇼핑 장면을 배경으로 하나씩 짚어준다. 마트 간 대결은 1등이니, 이제 같지만 다른 카테고리인 온라인 쇼핑과 대립구도로 파이를 키우고자 한다. 하지만 오히려 온라인 쇼핑과 이성적으로 비교하게 만듦으로써, 결과적으로 이마트가 궁색해 보인다. 각 소비자마다 옴니버스식으로 아주 잘 정리된 비교분석표지만, 비교우위가 비슷하거나 오히려 온라인쇼핑에 손을 더 들어주지 않을까. '알지만 몰랐던 이곳'이라며 익숙한 이마트의 가치를 다시 바라보기엔 이마트의 조급함이 보인다. 앞단에 온라인쇼핑과 비교를 거론하지 않았으면 더 좋았을 것 같다.

- 김석용 평론가 (평점 3.0)

온라인 커머스 1위 업체가 오프라인 커머스 1위 업체의 매출을 앞지르는 23년 2분기 '골든 크로스'가 일어난 후, 재역전을 이루지 못한 오프라인 1위 업체가 반등을 위해 온라인 커머스와 선을 긋는 커뮤니케이션을 보여준다. 광고 의도는 정확하게 전달될 것으로는 보이지만, 이마트만의 명확한 장점이 제대로 전달되는지는 생각해봐야 할 문제다. 온라인 커머스가 오프라인 커머스를 앞지른 이유에 대한 명확한 반증이나 소비자들이 오프라인 커머스를 이용하는 이유를 통찰력 있게 잡아내진 못했기 때문이다. 광고주를 설득하는 광고보단 소비자를 설득할 수 있는 커뮤니케이션 전략이 필요하다. 보기에 좋은 광고임은 틀림 없지만, 행동으로 옮기기엔 결정적인 한 발이 더 필요해 보인다.

- 김기섭 평론가 (평점 3.3)

창사 이래 첫 적자를 기록한 이마트가 오프라인 매장을 다시 어필하는 정공법을 택했다. 온라인 채널에 치이고, 유통 막내인 편의점에 성장률도 뒤진 대형마트의 고민이 묻어난다. 매장을 부각하기 위한 연출도 좋고 모델들의 표정이 친근감과 호응을 이끈다. 하지만 상황별 에피소드에 공감은 가지만, 하나의 흐름으로 연결되지는 않고 끊어지는 느낌이다. '생활의 격'이란 슬로건과도 무언가 딱 맞아떨어져 보이지 않는다. '쇼핑의 진짜 즐거움은 매장에 있다'는 메시지로 정공법을 택했으면 어땠을까.

- 홍종환 평론가 (평점 2.5)

인터넷 쇼핑 시대에 오프라인 마트의 가치를 알린다. 왜 사람들이 온라인으로 물건을 구매하지 않고 오프라인 마트를 방문해야 하는지 아주 정확하고 공감 가능한 지점들을 제시한다. 또한 이마트가 최근 힘주고 있는 PB브랜드 및 주류 아이템들도 잘 녹여냈다. 무엇보다 사용된 음악이 마트에 가서 느끼는 즐거운 마음을 잘 반영한다. 

- 홍산 평론가 (평점 4.0)

굳이 밖에 나가서 사야 할까? 오프라인 커머스가 온라인 커머스의 비교 경쟁에서 객관적 우위를 점하지 못한다는 평가가 팽배한 시기다. 이 질문에 매력적인 해답으로 설득하는 것. 이렇게 이마트의 미션은 명확하다. 상품을 직접 볼 수 있고, 더 저렴하고, 좋은 상품을 소개받고... 다양한 답안을 제출할 수 있겠지만 충분한 답안을 써내는 것이 중요하다. 이마트는 오프라인 쇼핑과 비교해서 얻는 강점을 소비자의 표정으로 표현했다. 더 솔직하고 직관적으로 표정을 강조했으면 어땠을까 아쉽기도 하지만, 쉬운 논리로 명료하게 써냈다.

- 김남균 평론가 (평점 3.7)