'두 마음'…감성적으로 합병 소식 알린 대한항공 새광고

해당 광고는 '초심'이란 키워드를 통해 대한항공의 신뢰성과 고객 중심 가치를 강조했다. 직접적인 제품 홍보보다는 브랜드 철학을 강조하는 방식으로, 대한항공의 프리미엄 이미지를 공고히 하는 데 효과적이다. 더불어 단순한 여행이 아니라, '다시 시작하는 설렘'을 중심으로 감성을 자극해 여행을 기다려온 소비자들에게 공감을 불러일으키며, 대한항공이 그 순간을 함께할 준비가 되어 있다는 메시지를 자연스럽게 전달했다.

- 김지원 평론가 (평점 7.5)

대단한 감동이나 재미를 선사하는 건 아니지만 그래서 더 이들의 메시지가 효과적으로 전달된다. 업계에서 입지를 고려하면, 두 '마음'이 아닌 '최고', '전문가', '1등'과 같은 워딩을 활용하거나 빅모델을 활용해 그 전문성을 강조했을 수도 있다. 하지만 최근 안타까운 항공 사고가 있었고 이와 관련한 대중의 우려와 불안을 잠재우기 위해 감성적으로 접근하는 카피와 연출이 효과적으로 브랜드 신뢰도를 높인다.

- 한자영 평론가 (평점 7.5)

제주항공 참사의 충격을 감안해 '더 안전하고 더 편안한 비행을 대한항공과 아시아나항공이 함께 만들어 가겠다'고 다짐한다. 승무원, 기장, 관제 담당자, 정비 담당자들의 모습을 담담히 보여준다. 세계 11위 수준의 초대형 항공사의 탄생이지만, 메인 카피처럼 초심을 강조하면서 고객의 안전과 안심에 방점을 두었다. 화려함은 없지만, 기업 합병을 고지하기 위해 정공법을 택했다.

- 홍종환 평론가 (평점 7.2)

대한항공과 아시아나가 합병했다. 아시아나가 스타얼라이언스 소속이었는데, 대한항공과 합병하며 스타얼라이언스에서 빠지게 되면서 마일리지를 포함하여 스타얼라이언스 소속이기에 누릴 수 있었던 다양한 혜택이 사라지며 일부 소비자의 반응이 그닥 좋지 않다. 이를 의식한 대한항공이 아시아나와의 합병을 공식적으로 알리는 캠페인을 론칭했다. 아시아나가 기존에 갖고 있던 좋은 이미지를 유지하기 위해, 대한항공이 아시아나를 '대한항공화' 하겠다는 메시지를 최대한 배제하며 아시아나와 '함께'라는 카피를 제시해 동등한 두 브랜드를 운영해 나가겠다는 메시지를 전달하는 듯하다. 

- 홍산 평론가 (평점 6.5)

두 경쟁 항공사의 최근 캠페인을 매우 인상 깊게 보고 있었는데, 이제 하나로 합쳐진 두 항공사의 새로운 광고를 접하니 조금 섭섭(?)한 마음이 든다. 이렇게 되니 광고의 한계에 대해서도 생각하게 되는데, 광고는 과연 어디까지 기업에 도움이 될 수 있는지, 이번 광고는 사람들에게 어떤 영향을 끼칠지 생각해봤다.

단순히 대한과 아시아나가 합병해 나온 광고라기보단, 타깃을 1. 기존 대한항공 선호 고객과 2. 아시아나항공 선호 고객 3. 철저히 가격과 조건을 우선시하는 고객 4. 독점의 형태를 띄게 된 FSC 시장을 바라보는 고객 - 이렇게 크게 넷으로 나누지 않았을까. 이 타깃군들에게 공통으로 보내는 초심을 잃지 않겠다는 메시지는 광고를 보는 모두에게 거부감 없이 유효하게 다가갔을 것이다. 이런 메시지 속 신뢰감을 주는 톤앤매너의 연출은 새출발하는 브랜드가 선택할 수 있는 최적의 요소다.

- 김기섭 평론가 (평점 6.8)

4년 만의 합병이라는 '뉴스'를 정확히 고지한다. 두 항공사의 승무원, 기장, 관제·정비 담당자들을 모두 하나의 로고와 유니폼으로 통일시킨다. '처음의 마음'이란 화두도, 타깃에게 전하는 화법도, 진정성을 표현하는 톤앤무드도 뉴스 전달이라는 목적에 충실하다. 이해가 쉽고, 거부감도 없다. 

하지만, 역으로 지나치게 무난하다. 제주항공 참사 이후 의도적으로 톤다운한 거라면 영리한 선택이겠으나, 온에어 시점상 계획된 무난함으로 보인다. 양사 간 화학적 결합이나 새로운 비전이 언급되지 않아 허전하다. 4년 만이란 기업의 기대감은 컸겠으나, 4년 동안 나온 뉴스를 다시 보는 듯 반갑거나 기대되는 느낌이 들지 않아 아쉽다.

- 김석용 평론가 (평점 6.5)

요즘 항공 관련 사건 사고가 많이 일어나고 있는데, '설렘'보단 '안전'에 초점을 맞추는 게 더 좋았을 거란 아쉬움이 있다. 사고 시점에 광고 제작이 이미 진행됐겠지만, 시기적으로 조금 맞지 않는다는 생각이 들었다.

- 김지원 평론가 (평점 7.5)